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Directeur de comptes

bciti, une jeune entreprise montréalaise en forte croissance, développe et commercialise une plateforme multi-services numériques/multi-villes via une seule application afin de rapprocher les citoyens de leurs villes. bciti intègre les Nouvelles Technologies de l’Information et des Communications (NTIC) notamment la Blockchain, le Chatbot, l’IA, le Big Data et l’Internet des objets afin d’améliorer la vie des gens et réinventer la ville du futur.

Nous désirons offrir un produit de très haute qualité aux citoyens et aux organisations et nous souhaitons être l’entité de confiance du citoyen.

DESCRIPTION DU POSTE

Relevant de la présidente et chef de la direction, le directeur de comptes aura les responsabilités suivantes:

  • Participer à la planification stratégique, l’établissement des objectifs commerciaux, KPis et plan d’actions;
  • Générer des nouvelles ventes auprès des clients existants;
  • Générer des nouvelles ventes auprès de nouveaux clients;
  • Organiser des activités créatives pour augmenter le taux d’enregistrement à l’application et augmenter l’usage actif;
  • Établir des liens de confiance avec les clients et gérer les attentes de manière professionnelle;
  • Comprendre les idées/produits et les communiquer à l’équipe produit;
  • Gérer les demandes d’améliorations et les demandes de supports clients;
  • Coordonner les projets pour livrer dans les délais tout en respectant les budgets;
  • Faire le suivi des demandes d’amélioration et supports dans les systèmes bciti existants;
  • Participer à des activités de la ville, activités communautaires de la ville etc., afin de faire rayonner bciti tant auprès de la ville que des citoyens;
  • Jouer un rôle d’éducation en transformation numérique auprès des villes et des citoyens pour favoriser l’adoption des produits bciti;
  • Présenter des conférences et assurer la formation auprès des villes et des citoyens;
  • Atteindre un niveau de satisfaction qui dépasse les attentes tant au niveau des citoyens que de la ville.

EXIGENCES

  • Minimum de 3 à 5 années d’expérience professionnelle en gestion de comptes, en marketing ou en ventes;
  • Expérience en service-conseil, un atout;
  • Maîtrise de l’anglais et du français, parlés et écrits;
  • Excellente gestion des priorités;
  • Habileté à travailler en équipe;
  • Sens des affaires;
  • Fortes habiletés de communication orales et écrites;
  • Habilités technologiques élevées.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Compétences démontrées en direction de comptes;
  • Fortes habiletés interpersonnelles, axé sur le travail d’équipe;
  • Capacité à gérer plusieurs comptes à la fois;
  • Créativité, curiosité et sens de l’initiative;
  • Passionné, positif et enthousiaste.

BCITI VOUS OFFRE

  • Un poste à temps plein offrant un environnement de travail stimulant, dynamique et créatif où règne un esprit de camaraderie;
  • Un emploi au centre-ville de Montréal, dans le quartier de Griffintown, proche de l’ÉTS;
  • Une entreprise en constante évolution;
  • Des salaires compétitifs;
  • Des défis intéressants et du plaisir assuré !

Veuillez noter que le genre masculin a été utilisé uniquement dans le but de faciliter la lecture de la description du poste et il désigne ici autant les candidats de sexe féminin que masculin.

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

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