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Formulaire numérique

Comment simplifier et augmenter l’inscription ou le paiement en ligne pour un service ou un produit tout en rendant l’expérience agréable pour les usagers ? C’est ce que la plateforme intelligente bciti offre aux villes et aux communautés intelligentes. Une solution numérique bout en bout qui permet d’optimiser et d’améliorer la qualité et la rapidité des inscriptions et de paiements numériques pour les citoyens/usagers.

En Bref:

La solution Formulaires numériques intelligents bciti permet d’intégrer rapidement un service exigeant une inscription et/ou un paiement. La solution vient améliorer l’expérience et le service à la clientèle tout en permettant de limiter les déplacements à l’hôtel de Ville. Le service est ainsi offert 24/7/365 et peut être contrôlé entièrement par les administrateurs de la Ville. En intégrant progressivement l’intelligence artificielle, la Ville peut mieux anticiper les besoins des citoyens. Une belle opportunité d’entrer dans l’ère de la recommandation auprès des usagers selon leur utilisation et d’améliorer la prise de décision des communautés.

Des fonctionalités innovatrices et robustes

Modules numériques de base performants :

  • Plateforme info-nuagique certifiée « Smart city » et sécurisée appliquant des règles d’éthiques ;
  • Configuration et personnalisation simple et rapide ;
  • Intégration simple des formulaires numériques selon les besoins ;
  • Autonomie pour la mise à jour des formulaires  ;
  • Gestion automatisée des demandes en ligne ;
  • Paiement et transaction qui peuvent être facilement intégrés ;
  • Tableaux de bord de base.

Options

  • Insertion du module de paiement avec fonction transactionnelle ;
  • Insertion du module d’avis et de notification ;
  • Connection au Chatbot.
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Avantages utilisateurs :

  • Augmente l’efficacité de gestion ;
  • Déploiement rapidement et efficace ;
  • Diminue les appels ou rendez-vous en personne ;
  • Augmente la satisfaction des clients
  • Eco-friendly : minimise les déplacements
minimise les risques
  • Diminue les goulots d’étranglement
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Avantages ville/communauté :

  • Accélère et facilite l’accès aux produits ou services offerts ;
  • Améliore l’efficacité des communications / transactions avec la ville/communauté ;
  • Augmente la satisfaction (rapidité d’accès aux services sans déplacement ou attente) ;

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