Comment simplifier l’envoi de requêtes par les citoyens à Ville/organisme, tout en rendant l’expérience agréable pour les usagers ? C’est ce que la plateforme intelligente bciti Requêtes offre aux villes et communautés intelligentes. Une solution numérique bout en bout qui permet de gérer et de suivre de manière intuitive, autonome et efficace les requêtes des usagers, tout en facilitant l’accès aux services de la Ville.
En éliminant la gestion manuelle par différents services et organismes, la solution bciti numérise, automatise et centralise les communications tout en assurant la sécurité et la gestion éthique des données. bciti Requêtes permet un haut niveau d’autonomie et la gestion des requêtes citoyennes via une SEULE application. La solution permet aux usagers d’entrer en contact rapidement et de manière sécurisée avec leur Ville en envoyant des requêtes géolocalisées et en ayant la possibilité d’être informé, en temps réel, du traitement de celles-ci.
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